俗話(huà)說(shuō)，助人為快樂(lè )之本。職場(chǎng)社交中人與人之間的互動(dòng)，就如同坐跳蹺板一樣，不能永遠固定為某一端高、另一端低，就是要 高低交替，這樣整個(gè)過(guò)程才會(huì )好玩，才會(huì )快樂(lè )!一個(gè)永遠不肯吃虧、不愿讓步的人，即便真討到了不少好處，也不會(huì )快樂(lè )。因為。自私的人如同坐在一個(gè)靜止的蹺蹺 板頂端，雖然維持了高高在上的優(yōu)勢位置，但整個(gè)人際互動(dòng)失去了應有的樂(lè )趣，對自己或對方都是一種遺憾。蹺蹺板互惠原則是我們在與同事相處時(shí)，不可缺少的一 門(mén)藝術(shù)。

1、己所不欲，勿施于人;

要回答這一問(wèn)題，就應該找出工作過(guò)程之中，己所不欲的是什么，即人們不想要的是什么?圍繞這個(gè)問(wèn)題，我們曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)廣泛的調查：什么是你在工作中最不想要的?答案依次是：失敗、責怪、批評……相信以下這兩種現象，大多數人都不會(huì )陌生。

第一，公司舉行會(huì )議布置了一項艱難的任務(wù)，例如推廣一個(gè)全新的、沒(méi)有任何市場(chǎng)基礎的項目，在需要確定負責人選時(shí)，大家往往會(huì )找出各種借口來(lái)證實(shí)自己沒(méi)有時(shí)間或是精力來(lái)承擔這項任務(wù)，而推薦他人負責這一項目。

第二，問(wèn)題產(chǎn)生之后，在問(wèn)題的分析會(huì )議上，大家總是會(huì )相互埋怨并推卸責任，仿佛問(wèn)題的產(chǎn)生與自己毫不相干。

為什么會(huì )出現這兩種現象?原因很簡(jiǎn)單：誰(shuí)都不想失敗，也不想受到責怪和批評。負責一個(gè)艱難的項目，失敗的可能性就會(huì )很大，所以每個(gè)人都希望將這 項任務(wù)推給他人;同樣，承認了問(wèn)題是因為自身的失誤引發(fā)的，那就必須面對上司的責怪和批評。無(wú)論是失敗，還是責怪和批評都是大家所不想要的，于是，就出現 了“己所不欲而施于人”的情況。

2、己所欲，施于人;

在社會(huì )生活的方方面 面，都離不開(kāi)說(shuō)話(huà)。怎樣提升自己的說(shuō)話(huà)技巧，怎樣通過(guò)說(shuō)話(huà)來(lái)達到自己預期的目的，怎樣讓自己在不同的場(chǎng)合說(shuō)出合適的話(huà)來(lái)，怎樣讓自己能夠跟不同的人都很好 地打交道等等，已經(jīng)越來(lái)越多成為當代人考慮的問(wèn)題。說(shuō)話(huà)能力的高低絕對可以決定一個(gè)人取得成就的大小和快慢。本書(shū)從不同方面，引用大量生動(dòng)事例，精辟論述 了說(shuō)話(huà)說(shuō)得恰到好處的方法，幫助你掌握說(shuō)話(huà)訣竅，早日獲得成功。

贊美別人首要的條件，是要有一份誠摯的心意及認真的態(tài)度。言詞會(huì )反映一個(gè)人的心理，因而有口無(wú)心或是輕率的說(shuō)話(huà)態(tài)度，很容易為對方識破而產(chǎn)生不 快的感覺(jué)。其次，贊美別人時(shí)，不可講出與事實(shí)相差十萬(wàn)八千里的話(huà)。例如，看到一位流著(zhù)鼻涕而表情呆滯的小孩時(shí)，你對他的母親說(shuō)：“你的小孩看起來(lái)好像很聰 明!”對方的感受會(huì )如何呢?

贊美不僅要符合眼前的實(shí)際，而且要高瞻遠矚，具有一定的前瞻性和預見(jiàn)性。那樣才能提升你贊美的高度，使你的贊美經(jīng)得起推敲和時(shí)間的考驗。有些東 西具有相對穩定性，比如人的容貌、性格、習慣等，這方面比較容易稱(chēng)贊;而有些東西則不穩定，如人的行為、成績(jì)、思想、態(tài)度等，若從長(cháng)遠考慮，贊美時(shí)要謹 慎。

3、人所欲，施于人;

我們都知道應當善待員工，因為組織的任務(wù)最終靠他們來(lái)完成，而且，他是與你朝夕相伴的戰友。你應當真正地為他們著(zhù)想，絕不是偶爾的一些問(wèn)候并讓 他們知道你很關(guān)心他們。你要多參加員工的活動(dòng)，了解他們的苦衷，及時(shí)與員工溝通，仔細傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)。尤其對于員工的建設性意見(jiàn)，更應予以重視，細心傾 聽(tīng)。若是一個(gè)好主意并且可以實(shí)施，則無(wú)論員工的建議多么微不足道，也要切實(shí)采用。員工會(huì )因為自己的意見(jiàn)被采納，而感到歡欣鼓舞。即使這位員工曾經(jīng)因為其他 事情受到你的責備，他也會(huì )對你倍加關(guān)切和尊敬。

你還需要給員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，讓他們知道你處處體貼他們。你還要認同員工的表現，向員工表示贊賞，保持和藹的表情。一位經(jīng)常面帶微笑的領(lǐng) 導，誰(shuí)都會(huì )想和他交談。即使你并未要求什么，你的員工也會(huì )主動(dòng)地提供情報。你的肢體語(yǔ)言，如姿勢、態(tài)度所帶來(lái)的影響也不容忽視。若你經(jīng)常自然地面帶笑容， 自身也會(huì )感到身心舒暢。

“君子求諸己，小人求諸人。”君子嚴格要求自己，小人專(zhuān)門(mén)苛求別人。中國傳統所崇尚的正是“寬則得眾，能下人自有志，能容人是大器”的寬恕精神。

孔子給出了：“恭、寬、信、敏、惠”，仁者的五項外在行為方式。把“寬”作為“仁”的五個(gè)方面內容之一，這對于我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)有莫大的助益。

有些企業(yè)家在容人方面就存在很大的問(wèn)題，他不相信任何人，下面的員工在他一個(gè)人的指揮下做著(zhù)機械性動(dòng)作，并且還要你時(shí)時(shí)匯報，事事表明，做每件 事的思想動(dòng)向都要向他匯報，動(dòng)不動(dòng)就會(huì )問(wèn)你這個(gè)我怎么不知道，你這個(gè)想法怎么沒(méi)向我匯報呀?最后變成沒(méi)有經(jīng)過(guò)他同意的一切事物都是錯的，下面人員做事變成 了僵硬性地執行。一味的打擊別人，不容別人有一點(diǎn)思想空間，是會(huì )挫傷別人的工作積極性。

分享到：